Il y a de cela quelque temps, des étudiants de l'université de La Rochelle m'ont sollicité pour répondre à une série de questions sur l'hôtellerie de plein air de luxe. Je n'ai pas eu le temps de leur répondre avant aujourd'hui, mais je profite de l'exigence d'écriture imposée par le blog pour y répondre (enfin!!!).
Qu’est ce qu’est aujourd’hui selon vous le tourisme de Luxe ? Je considère que le tourisme de luxe n'est pas uniquement lié au coût primaire des moments de vacances, mais bien plus, au fait qu'il permet aux vacanciers de disposer d'avantages, de moments, de plaisirs,... dont ils ne peuvent que rêver le reste de l'année. L'idée de base est que l'on peut se payer des vacances de luxe et ce, même si l'on n'est pas millionnaire. Ce n'est donc pas la réalité qui compte mais l'idée que l'on s'en fait. Une seconde idée est celle de la rareté. Le luxe est de pouvoir disposer ce dont les autres ne font que rêver (là encore ce n'est pas qu'une question de coût). Ainsi, les cabanes dans les bois, les yourtes.... sont très recherchées et correspondent à une certaine idée du luxe, car seuls des privilégiés peuvent en disposer.
Quelles évolutions a-t-on pu noter ces dernières années dans ce secteur ? Deux catégories d'évolution, les indispensables (ou supposés comme tels) comme les piscines ou plutôt les complexes nautiques et les animations et les moins visibles sur les cartes postales comme les vigiles, les contrôles à l'entrée des terrains ou les caméras de surveillance. En fait, cela reprend en partie le concept de luxe, dans une société dite insécure, nous cherchons à disposer de moments de sécurité complète pendant les périodes de vacances.
Quel type d’hébergement est aujourd’hui prisé dans le tourisme de luxe ? Cela dépend. Notre société où la mobilité est de plus en plus présente permet et occure de grands bouleversements dans les comportements. Certains choisiront les petites structures avec quelques caravanes anciennes ou avec quatre ou cinq yourtes et d'autres rechercheront au contraire, les très grands terrains de camping où les services et les plaisirs sont démultipliés.
Dans quelle mesure peut-on rapprocher cette offre de l’HPA classique type camping ? Avec plusieurs millions de personnes qui souhaitent « retourner à la nature et fuir la ville », la segmentation marketing joue à plein. Nulle possibilité d'avoir les segments extrêmes (cf. courbe de Gauss) sans avoir les segments moyens. Que 2% des « campeurs » recherchent l'extrême luxe : tente dans le désert,... et que 18% cherchent des moyens plus luxueux que les simples terrains de camping 3* me semble tout à fait normal.
Pouvez vous identifier les caractéristiques de cette clientèle ? Certainement de vouloir se différencier, alors après, pourquoi souhaite-t-on se différencier les uns des autres ? C'est une autre question.
Quel type d’hôtellerie cette clientèle consommait-elle avant ? Pour les 2%, là où sont les 18% aujourd'hui (c'est-à-dire qu'au moment où un luxe devient plus acceptable tant en terme de prix que de disponibilités, il ne devient plus in). Recherchez donc les articles d'il y a cinq ou dix ans sur les idées folles pour les week-ends. Ce que lisez dans les magazines sans le faire.
Pour quelles raisons cette clientèle se dirige aujourd’hui vers l’HPA de Luxe ? Parce que cela fait bien de revenir à la nature, comme cela l'a été au début du siècle dernier pour les intellectuels urbains qui souhaitaient se Retrouver.
Est-ce selon vous un phénomène de mode ou cette tendance va s’inscrire sur le long terme ? Si l'on a suivi mon raisonnement, toute mode passe. Ou comment une culture/mode savante devient populaire.
Peut-on craindre une concurrence pour l’hôtellerie de Luxe ? Pourquoi craindrait-on ? Quel serait le préjudice ? Nous vivons dans une économie de marché, à vous d'en déduire le reste...
Pourra-t-on toujours parler de luxe si l’offre se massifie ? Non, car ce ne serait plus du luxe...